Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact sur notre site, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Adresse courriel
• Type de service demandé
• Description de votre situation

Ces informations sont transmises directement à notre équipe par courriel via votre client de messagerie. Nous ne stockons aucune donnée dans une base de données.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées via le formulaire sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de service ou de soumission
• Vous contacter pour planifier une intervention

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers, sauf en cas d'obligation légale.

4. Témoins (cookies)

Ce site utilise uniquement des témoins essentiels au bon fonctionnement (mémorisation de vos préférences de consentement et protection du formulaire via Google reCAPTCHA). Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de traçage comportemental. Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via la bannière de consentement qui apparaît lors de votre première visite.

5. Google reCAPTCHA

Notre formulaire de contact utilise Google reCAPTCHA v3 pour protéger contre les soumissions automatisées. Son utilisation est soumise à la Politique de confidentialité de Google et à leurs Conditions d'utilisation.

6. Sécurité

Votre sécurité est importante pour nous. Ce site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer toutes les communications. Des mesures techniques sont en place pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, notamment la validation des données, la limitation du taux de soumission et la protection anti-robots.

7. Vos droits (LPRPDE / RGPD)

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction de vos données
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : olivier@refrigerationor.com

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• Courriel : olivier@refrigerationor.com
• Téléphone : (819) 388-6948